お問い合わせ

共通フォームでお問い合わせ

スキマ勉強アプリと共通のGoogleフォームが別タブで開きます。

フォームを開くと「対象サービス：コレタベ」が事前選択されます。問い合わせ種別に該当項目がない場合は「その他」を選んでください。

受け付ける内容

通常のお問い合わせに加え、個人情報の取扱いに関するご質問、保有個人データの開示等の請求、代理人からの請求および個人情報に関する苦情・相談も、コレタベとスキマ勉強で共通のGoogleフォームから受け付けます。

• 食品情報の誤り
• サイトの不具合
• ご意見・ご要望
• 個人情報の取扱い・法第32条の周知事項
• 個人情報の開示・訂正・削除等の請求
• 代理人からの請求
• 個人情報に関する苦情・相談
• その他

個人情報に関するお問い合わせ・請求および苦情・相談の手数料は無料です。回答は電子メールを基本とします。保有個人データの開示等については、法令の定めとご本人が希望する方法を踏まえて個別に対応します。

ご連絡の際は、可能であれば該当ページのURL、食品・料理名、発生した状況、利用端末・ブラウザをお知らせください。現在のフォームでは返信用メールアドレスが必須です。

本人確認または代理人確認が必要な場合は、受付後に運営者から方法をご案内します。フォームには、本人確認書類、マイナンバー、住所、パスワード、認証コード、病歴、検査結果、母子健康手帳の内容など、受付や確認に不要な個人情報・秘密情報を入力しないでください。この窓口では個別の診断・治療・妊娠経過・緊急の医療相談には対応できません。

返信が必要な内容には、フォームへ入力された返信先メールアドレスを利用して可能な範囲で対応します。調査を要する場合や、内容によっては返信できない場合があります。